Retourneren

Retourneren

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten terug gestort. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 6,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@drukendeco.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Uitzondering maatwerk en verse producten

Veel producten die u via deze webwinkel koopt worden op maat volgens de door u ingevoerde specificatie gemaakt. Het herroepingsrecht is dan ook niet van toepassing op de gepersonaliseerde producten.

Daarnaast zijn de bloemen en planten versproducten. Volgens de wet zit hier in verband met de houdbaarheid geen retourrecht op. De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief, en het geld kan niet terug gestort worden.

Klacht

Indien u een klacht heeft kunt u een email sturen
naar: info@drukendeco.nl. Vermeld svp duidelijk
wat uw klacht inhoudt en indien uw klacht betrekking heeft op een bestelling,
vermeld dan ook het ordernummer. Wij zullen uw klacht zo spoedig mogelijk in
behandeling nemen. U ontvangt binnen 5 werkdagen een e-mail met onze reactie,
zodat we deze kunnen oplossen.

Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw
geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur via
https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil. 

Tevens is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om
klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit
ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer uw klacht nog
niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren
via het platform van de Europese Unie.

Contact

Terrariums DIY

Alles bekijken

Terrarium flessen

Alles bekijken

Geen groene vingers? Geen probleem!

Onze terrariums zijn speciaal gemaakt voor iedereen die van planten houdt, maar ze liever niet te veel aandacht geeft. Dankzij hun zelfvoorzienende ecosysteem heb je bijna geen werk aan deze groene blikvangers!

💚 Waarom een terrarium ideaal is:

  • Geen dagelijks water geven – ze doen het zelf!
  • Perfect voor beginners én plantliefhebbers.
  • Stijlvol groen zonder gedoe.

Laat zien dat je geen groene vingers nodig hebt om een stukje natuur in huis te halen.

Hoe maak je een Do-It-Yourself (DIY) planten terrarium?

Heel simpel, nadat wij je bestelling hebben ontvangen gaan wij voor je aan de slag in ons plantenatelier. We verpakken alles wat je nodig hebt om zelf je terrarium in elkaar te zetten op een duurzame manier en in een speciaal daarvoor ontwikkelde verzenddoos. Zo weet jij zeker dat gerecyclde fles, groene verse bolmossen, substraten en natuurlijk de planten in een optimale staat door de bezorger bij je worden afgeleverd.

Hoe zet ik het terrarium in elkaar? Naast alle 'onderdelen' die je nodig hebt om zelf een terrarium of mini-ecosysteem van Woonhero te maken ontvang je ook ons '5-stappen handleiding'. Daarmee maak jij in 5 simpele stappen je eigen unieke terrarium en met door de qr-code op handleiding te scannen bekijk je online ook de DIY-video.

Contact